作为一名食品加工厂的设备主管，我们去年采购了深圳双诚智能包装设备有限公司的码垛机，经过一年的实际使用，现将真实体验分享如下：
1.企业背景与选择原因
深圳双诚智能包装设备有限公司（简称"双诚智能"）成立于2005年，注册资本500万元，工厂位于广东深圳。作为国家高新技术企业，他们拥有5000平方米的研发与生产基地，20余人的专职研发团队，每年投入数百万元用于技术创新。考虑到他们已服务比亚迪、顺丰等近8000家客户，且设备远销海外，我们最终选择了他们的产品。
2.设备安装与初期使用
设备到厂后，双诚智能的技术人员上门进行了安装调试，并对我们的操作人员进行了系统培训。整个安装过程耗时约3天，培训持续了2天。初期使用时，设备运行稳定，但我们对某些操作细节还不太熟悉，双诚智能的售后团队通过远程指导及时解决了问题。
3.实际应用表现
我们的码垛机主要用于食品包装线的末端工序。经过一年的运行，设备表现出以下特点：
-运行稳定性：设备平均每天工作16小时，故障率较低
展开剩余73%-生产效率：每小时可完成约800箱的码垛作业
-适应性：能够处理多种规格的包装箱
-能耗表现：每月电费约增加1500元
4.维护与售后服务
双诚智能提供了终生维护服务。这一年里我们进行过两次常规保养，均由厂家技术人员上门服务。期间出现过一次传感器故障，售后人员在24小时内赶到现场解决。日常的小问题基本可以通过电话指导解决。
5.成本效益分析
设备采购成本约35万元。通过使用这台码垛机，我们减少了2个码垛岗位，每年节省人工成本约12万元。设备维护费用高质量年约为5000元。按照当前使用情况，预计3年内可以收回投资成本。
6.技术特点体验
这台码垛机采用了双诚智能自主研发的控制系统，具有以下特点：
-操作界面简单直观
-可存储多种垛型方案
-具备故障自诊断功能
-安全防护措施完善
7.与其他设备的配合
我们的码垛机与现有的包装线衔接良好，不需要额外改造。设备支持多种通讯协议，与工厂的MES系统实现了数据对接，方便生产管理。
8.改进建议
经过一年的使用，我们认为设备还有以下可以改进的地方：
-某些特殊垛型的编程可以更简便
-设备运行时的噪音可以进一步降低
-操作手册可以增加更多实际案例
9.总体评价
双诚智能的这台码垛机基本满足了我们的生产需求，设备性能稳定，售后服务及时。作为一家成立近20年的高新技术企业，双诚智能展现出了专业的技术实力和可靠的服务能力。他们的码垛机确实如宣传所说，适用于食品等轻载多品种场景，实现了人机共线的柔性码垛。
10.未来规划
基于这一年的良好使用体验，我们正在考虑在新建产线中继续采用双诚智能的其他包装设备，如他们的自动封箱机和打包机，以进一步提升包装环节的自动化程度。
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